Última actualización: 17 de julio de 2026

En Filatelia Fiscal puedes realizar tus compras utilizando los métodos de pago disponibles durante el proceso de finalización del pedido.

Las opciones concretas mostradas podrán variar en función del país de destino, del importe del pedido o de las condiciones propias de cada método de pago.

1. PayPal

Puedes pagar tu pedido utilizando PayPal.

Al seleccionar esta opción, el pago se procesará mediante la plataforma de PayPal.

Una vez completado correctamente el proceso y recibida la confirmación del pago, el pedido pasará a preparación.

2. Tarjeta de crédito o débito

Cuando esta opción esté disponible, podrás realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de PayPal.

El procesamiento del pago se realiza mediante los sistemas de PayPal, por lo que Filatelia Fiscal no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Las opciones ofrecidas por PayPal pueden variar dependiendo del país, dispositivo o condiciones disponibles en el momento de realizar la compra.

3. Bizum

También puedes realizar el pago mediante Bizum cuando esta modalidad aparezca disponible durante el proceso de compra.

Una vez realizado el pedido, deberás seguir las instrucciones facilitadas para completar correctamente el pago.

Es importante indicar la referencia o información solicitada para que podamos identificar el pago y asociarlo correctamente al pedido.

4. Transferencia bancaria

Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria.

Al seleccionar este método se facilitarán los datos necesarios para efectuar la transferencia.

En el concepto de la operación recomendamos indicar:

Número de pedido y nombre del comprador.

Esto permitirá identificar el pago y asociarlo correctamente al pedido.

Las transferencias bancarias pueden tardar uno o varios días hábiles en hacerse efectivas dependiendo de las entidades bancarias que intervengan.

5. Reserva de pedidos pendientes de pago

Muchos de los productos ofrecidos en Filatelia Fiscal son piezas únicas o están disponibles en cantidades muy limitadas.

Por este motivo, los pedidos realizados mediante Bizum o transferencia bancaria permanecerán reservados durante un plazo máximo de 5 días naturales desde la realización del pedido.

Durante este periodo, los productos incluidos en el pedido dejarán de estar disponibles para otros compradores.

Si transcurrido dicho plazo no se ha recibido el pago ni existe comunicación por parte del comprador, Filatelia Fiscal podrá cancelar el pedido y volver a poner los productos a la venta.

Si necesitas más tiempo para efectuar el pago, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto antes de que finalice el plazo.

En el caso de las transferencias bancarias, si has realizado el pago dentro del plazo pero todavía no aparece abonado, puedes contactarnos para evitar la cancelación del pedido.

Una vez recibido y confirmado el pago, el pedido pasará al proceso de preparación.

6. Confirmación del pedido y del pago

Una vez finalizado correctamente el proceso de compra, el comprador recibirá la correspondiente confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.

En los pagos de confirmación inmediata, el pedido podrá pasar directamente a preparación una vez confirmado el pago.

En los pagos mediante Bizum o transferencia bancaria, el pedido permanecerá pendiente hasta que el pago haya sido recibido o comprobado.

7. Seguridad de los pagos

Filatelia Fiscal no solicita por correo electrónico:

• contraseñas bancarias;
• claves completas de tarjetas;
• códigos privados de acceso a cuentas;
• ni otros datos bancarios confidenciales.

Los pagos gestionados mediante proveedores externos se procesan utilizando las plataformas correspondientes.

Si recibes alguna comunicación sospechosa relacionada con un pedido o un pago, recomendamos no facilitar información confidencial y contactar con Filatelia Fiscal mediante el formulario de contacto disponible en la web.

8. Problemas o incidencias con el pago

Si has realizado un pago pero el pedido continúa apareciendo como pendiente, o tienes cualquier otra incidencia relacionada con el proceso de pago, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.

Para facilitar la revisión de la incidencia es recomendable indicar:

• nombre del comprador;
• número de pedido;
• método de pago utilizado;
• fecha aproximada del pago.

No envíes mediante el formulario datos completos de tarjetas bancarias, contraseñas ni otra información financiera confidencial.

9. Reembolsos

Cuando corresponda efectuar un reembolso, este se realizará de acuerdo con las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Devoluciones y Desistimiento.

Con carácter general, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que exista un acuerdo distinto entre las partes y siempre que ello no genere costes adicionales para el comprador.

Los plazos y condiciones aplicables dependerán del motivo del reembolso y de lo establecido en la normativa correspondiente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los métodos de pago puedes utilizar el formulario de contacto disponible en: www.filateliafiscal.es