Condiciones generales

 

La empresa Filatelia Fiscal (a continuación EL VENDEDOR) con domicilio en Sabadell, Apartado Postal 3068, 82050 (Barcelona),  y cuenta email Contacto (desde ahora EL DOMICILIO DEL VENDEDOR). Cualquier compra de un producto presente en la tienda online de la web (desde ahora EL SITIO DEL VENDEDOR) requiere la consulta y la aceptación de estos términos y condiciones de venta. La compra desde esta web y el hecho de hacer cualquier pedido supone que ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.


Preámbulo

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco de la venta por internet de productos propuestos por el vendedor al consumidor.


Pedido mínimo

En este momento el pedido mínimo para poder comprar en nuestra tienda es de 20€ sin contar los gastos de envío. No obstante el importe de los envíos depende del peso de los artículos. Para ello, consulte el apartado de envíos.


Confirmación del pedido

La información actual será seguida por un correo electrónico al e-mail indicado por el comprador, después de la notificación de pedido.


Confirmación y prueba del pago

Los registros almacenados en los sistemas de la empresa de EL VENDEDOR, en condiciones adecuadas de seguridad son considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre ambas partes.

El almacenamiento de las órdenes de compra y las facturas, efectuadas de forma fiable y duradera pueden servir como prueba de compra.


Informaciones sobre los productos

Todos los esfuerzos han sido realizados para garantizar la exactitud de la información presente en EL SITIO DEL VENDEDOR o de sus proveedores, sin embargo no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida, incluso en el caso de que EL VENDEDOR es consciente de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.


Periodo de validez de las ofertas y precios

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.


Gastos de transporte y plazos de entrega

Los productos son entregados en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y sólo en las destinaciones geográficas especificadas en las formas de entrega.

Todos los productos son enviados en perfecto estado. El cliente debe notificar a la empresa de logística (o al cartero) el más mínimo rastro de impacto (hoyos, huellas de aplastamiento etc ..) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete. Un producto idéntico, siempre que exista en nuestro stock, será enviado sin cargo.

Al igual que con cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto sea extraviado. En tal caso, la empresa de logística será contactada para iniciar una investigación. Se harán todo los esfuerzos necesarios, durante el tiempo necesario, para encontrar el paquete.

Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas.


Cobertura territorial

FILATELIA FISCAL realiza ventas en todo el territorio Peninsular, Baleares, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla, con un tiempo de entrega de 72h en la península y de 5 a 8 días en el resto.
También realiza envíos a Europa  con un tiempo de entrega de 4 a 10 días y al Resto del Mundo con un tiempo de entrega de 5 a 14 días.


Problema de entrega por parte de la empresa de logística

El comprador debe hacer llegar al VENDEDOR, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.

Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada. La presentación de esta reclamación ante el VENDEDOR podrá ser dirigida a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.

El comprador debe enviar una copia de la carta a la DIRECCION DEL VENDEDOR. Sin esto, no se efectuara ningún tipo de cambio.


Error en la entrega

El comprador debe hacer llegar al VENDEDOR, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.

Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada. La presentación de esta reclamación ante el VENDEDOR podrá ser dirigida a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.

Cualquier reclamación que no sea efectuada según las normas mencionadas anteriormente y en los plazos señalados, no será considerada y EL VENDEDOR no será responsable con respecto a los compradores.

En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto al VENDEDOR con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado, a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.

Los gastos de envío correrán a cargo del VENDEDOR, a menos que se demuestre que el producto no corresponde con la declaración original hecha por el comprador, para que el cambio sea efectuado correctamente.


Garantía de productos

Todos los artículos de esta Web han sido revisados convenientemente y la descripción de los mismos (salvo error u omisión) corresponde fielmente a su realidad. A petición de los interesados se pueden remitir fotos individuales de cada una de las piezas solicitadas con una mejor resolución.
Respecto a las fotografías que acompañan a cada lote, debemos aclarar que pueden aparecer franjas o sobras coloreadas por los sellos. Esto es debido a la utilización de fichas transparentes o clasificadores. También la distorsión de color del scanner puede, en ciertos momentos, hacer que el color del sello varíe de tonalidad. Por todo ello es muy importante que ponga especial atención a la descripción de los lotes.


Signos y abreviaturas

Estos son los signos más usuales y conocidos por la mayoría de coleccionistas para diferenciar el estado de los sellos:

    **

    Nuevo, sin señal de fijasellos.

  *

    Nuevo, con señal de fijasellos.

  (*)

    Nuevo, sin goma.

  O

    Usado.

A parte de estos signos que son orientativos hay que poner especial atención a los matices de la descripción general de cada artículo.


Numeraciones utilizadas en nuestra web

Para los sellos fiscales se utilizará la numeración del catálogo de Luis Alemany editado por Edifil en el 2008 como numeración principal.

Para los sellos de España Se utilizará la numeración del catálogo Edifil del año en curso.

No obstante también podemos hacer uso de otras numeraciones de catálogos diferentes a los antes descritos como la del catálogo Gálvez (1923), Carreras Candi (1909), Fulcher (1902), Forbin (1915) etc. (daremos siempre la referencia en la descripción del artículo y en la ficha técnica).


Plazo de retractación

El plazo de retractación que la Ley le otorga al Cliente en el caso de compra de bienes es de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta suya, sin ninguna penalización, el o los Productos que no le convengan.

En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada, a cambio de la devolución del o de los Productos, y el intercambio del o de los Productos pedidos. Queda entendido que el o los Productos devueltos, a cargo del Cliente, deben estar en buen estado; así como fueron entregados por EL VENDEDOR.

Solo los precios del o de los productos comprados se tendrán en cuenta, con reserva de que los productos sean devueltos completos en su embalaje de origen y en un estado similar a su estado de origen. No se aceptará ninguna devolución si no ha contactado antes con nuestros servicios mediante el formulario especifico para devoluciones y se ha obtenido obteniendo la confirmación por nuestra parte. En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente.

Las devoluciones se efectuarán a la DIRECIÓN DEL VENDEDOR El derecho de devolución no podrá ejercerse para: - Los artículos devueltos incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente no serán recepcionados, o el precio de devolución será disminuido en consecuencia. Una vez se recepcione el paquete por nuestros servicios se efectuará el reembolso.


Reserva de propiedad

El uso de marcas registradas en este sitio está estrictamente prohibido.


Causas de fuerza mayor

Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control (Causa de Fuerza Mayor).

Se considera que dentro de las Causas de Fuerza Mayor se deben incluir, sin limitación alguna: guerra, motines, insurrección, alteraciones severas en la seguridad del Internet, fallas técnicas, accesos no autorizados y/o intrusiones en los servidores del Sitio Web, huelgas de toda índole y fallas telefónicas o de computadora.

Si alguna de las Partes hace mención de un Caso de Fuerza Mayor, deberá notificar a la otra Parte en un plazo de diez días hábiles, acerca del suceso o del inminente suceso de dicho Caso.

Las Partes están de acuerdo en mantenerse en comunicación de manera oportuna, para determinar conjuntamente los términos y condiciones para llenar un pedido, si llegara a ocurrir algún Caso de Fuerza Mayor.

Al cabo de un mes de interrupción debido a algún Caso de Fuerza Mayor, EL VENDEDOR podrá tomar la decisión de cancelar el (los) pedido (s), en cuyo caso reembolsará al Comprador, si la situación se aplica.


Divisibilidad

Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se considera o declara inválida de acuerdo a la ley, regulación o tras un fallo inapelable emitido por una corte con jurisdicción, las demás disposiciones conservarán su alcance y vigencia absolutos.


No renunciación

Si una parte no señala que no puede cumplir una(s) de la(s) obligación(es) listada(s) en las presentes condiciones generales, queda obligada a cumplir la(s) dicha(s) obligación(es).


Legislación aplicable

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

En caso de controversia o reclamación, el comprador se dirigirá principalmente al VENDEDOR para encontrar una solución amistosa.


Confidencialidad y Protección de datos

En cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el Comprador formarán parte del fichero de clientes del Vendedor, cuyos fines son el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las ventas y sus correspondientes cobros. El Vendedor tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

El Vendedor se compromete a guardar secreto profesional respecto de los referidos datos personales, incluso una vez finalizada la relación contractual.

El Comprador autoriza al Vendedor a conservar sus datos durante un periodo de cinco años una vez cumplida la prestación contractual.

El Comprador tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito a la atención del EL VENDEDOR o a través del sitio web, sección "Mi Cuenta".


Reglamento de los litigios

Cualquier pedido realizado a través del la tienda online DEL VENDEDOR es con el acuerdo del cliente, sin limitación, a las condiciones de venta del VENDEDOR.

Las presentes condiciones de venta en línea se someten a la ley Española.

En caso de litigio, la competencia se asigna a los tribunales competentes de la sede del VENDEDOR.


Aceptación de condiciones

Las presentes condiciones pueden ser modificadas a criterio del vendedor, sin necesidad de tener que informar obligatoriamente a sus clientes.  En cada confirmación de pedido se le pedirá que acepte la última versión de las Condiciones de Compra que se respetarán totalmente, hasta la finalización de la transacción, excepto que una modificación posterior  pueda  mejorar y /o favorecer los intereses del comprador.